Solutions

환자 응대부터 업무 처리까지, 하나로 연결합니다.

병원이 승인한 정보와 규칙을 기준으로 동작하는 6가지 핵심 기능. 병원 환경에 맞춰 필요한 기능부터 단계적으로 도입할 수 있습니다.

AI 전화 응대

병원이 승인한 안내 정보를 기준으로 전화 문의에 응대합니다. 진료시간, 위치, 내원 절차, 예약 안내 등 일반 문의부터 적용할 수 있습니다.

환자의 예약 요청과 변경·취소 요청을 분류하고 병원 예약 시스템 또는 담당자에게 연결합니다.

※ 실제 예약 확정 및 변경은 연동 범위와 병원 승인 규칙에 따라 실행합니다.

야간·휴일 등에 발생하는 일반 문의를 접수하고 후속 응대가 필요한 내용을 정리할 수 있습니다.

※ 실제 서비스 제공 시간은 계약 및 운영 시스템에 따라 확정합니다.

문의 목적을 분류하고 상담 내용을 요약하여 담당 직원의 검토와 후속 처리를 지원합니다.

예약 전 안내, 병원 방문 정보, 처리 결과 안내 등 병원이 승인한 메시지를 적절한 채널로 발송하는 기능을 설계합니다.

응대량, 미처리 건수, 상담 유형, 담당자 인계 현황 등을 확인할 수 있는 관리 시스템을 제공합니다.

우리 병원에는 어떤 AI 상담 시스템이 필요할까요? 현재 운영 방식부터 확인하고 적합한 도입 방향을 함께 검토해 드립니다.